Dit is afhankelijk van het merk telefoon, het type en de staat waarin hij verkeert. Nadat je alle gegevens over de leeftijd en conditie van de telefoon hebt ingevuld, krijg je een aanbod als dank voor het verantwoordelijk hergebruiken of recyclen van je telefoon.

Je kunt hooguit 3 telefoons per zending opsturen – die worden dan behandeld als één inzending. Andere spullen zoals accessoires, opladers of kabels, extra toevoegingen, extra lithium-accu’s, simkaarten en SD-kaarten, en andere elektronische apparaten kunnen niet via dit programma worden teruggestuurd. Ons centrum kan alleen telefoons recyclen. 

Je ontvangt je cadeaukaart binnen twee weken na het opsturen van je oude telefoon(s). Dit hangt wel af van de snelheid van de post.

Wacht alsjeblieft minimaal 28 dagen voor je contact opneemt met onze klantenservice. Er kunnen vertragingen plaatsvinden als gevolg van de corona pandemie.

Op dit moment nemen we geen Fairphone-modules of reserveonderdelen terug. Gooi je gebruikte reserveonderdelen en batterijen alsjeblieft op een verantwoorde manier weg, bij een geschikt bedrijf dat elektronisch afval inneemt. Elektronisch afval bevat materialen die gevaarlijk zijn voor je gezondheid en het milieu. Als je niet weet waar je zo’n bedrijf kunt vinden, raadpleeg dan je gemeentelijke website.

Je kunt hier meer lezen over hoe je kunt deelnemen aan dit programma. Je kunt hier meer lezen over hoe je kunt deelnemen aan dit programma.​​