Contact opnemen
We helpen je graag.
Ik heb hulp nodig met mijn toestel of bestelling
Problemen met je bestelling of toestel? We zijn er om al je vragen te beantwoorden.
GA NAAR HET SUPPORT CENTER
Ik wil met Fairphone samenwerken
Voor bedrijven, wederverkopers, persvragen en mogelijkheden voor partnerschappen.
ONTDEK DE OPTIESNeem contact op met Fairphone
Hoe kunnen we je helpen?
Pers & evenementen
Blijf op de hoogte van al onze PR-evenementen en krijg toegang tot mediakits.
contact opnemenAndere vraag?
Een beveiligingsrisico gezien?
Heb je een beveiligingsrisico ontdekt op één of meer van onze toestellen? We zijn je heel dankbaar als je dit doorgeeft aan [email protected]
Een melding maken
Ons kantoor Van Diemenstraat 200 1013 CP Amsterdam The Netherlands VAT: 851904270B01 KvK: 55901964
Let op: ons reparatiecentrum is niet gevestigd op dit adres. Als je een retourzending of reparatieverzoek wilt indienen,
neem dan contact op met customer support.
Een melding maken
Dit hebben we van je nodig...
Als je een beveiligingslek hebt ontdekt op een of meer van onze apparaten, stuur ons dan een e-mail op [email protected] met de volgende informatie:Details van het beveiligingslek
- Productnaam.
- Softwareversie(s).
- Stappen om het probleem te reproduceren.
Extras
- Een PoC (Proof of Concept) of exploit, indien beschikbaar.
- Een gevonden workaround, indien van toepassing.
- Plannen voor openbaarmaking, indien van toepassing.
Belangrijk
- Tijdens de onderzoeks- en oplossingsfase wordt aanbevolen om geen informatie over het probleem en/of de bijbehorende exploits openbaar te maken. Dit om te voorkomen dat derden het beveiligingsprobleem voor kwaadaardige doeleinden gebruiken.
- Wij bevestigen de ontvangst van uw melding over productbeveiliging of kwetsbaarheden binnen 7 dagen. We houden u ten minste eenmaal per week op de hoogte van de voortgang van het onderzoek en de oplossing.