Contact opnemen
We helpen je graag.
Customer support
Problemen met je bestelling of toestel? We zijn er om al je vragen te beantwoorden.
We zijn er voor je.
HOE KUNNEN WE JE HELPEN?
PERS & EVENEMENTEN
Blijf op de hoogte van al onze PR-evenementen en krijg toegang tot mediakits.
contact opnemenAndere vraag?
Een beveiligingsrisico gezien?
Heb je een beveiligingsrisico ontdekt op één of meer van onze toestellen? We zijn je heel dankbaar als je dit doorgeeft aan [email protected]
Een melding maken
Ons kantoor
Fairphone B.V.
Van Diemenstraat 200
1013 CP Amsterdam
The Netherlands
KvK: 55901964
VAT: 851904270B01
Let op: ons reparatiecentrum is niet gevestigd op dit adres. Als je een retourzending of reparatieverzoek wilt indienen, neem dan contact op met customer support.
Een melding maken
Dit hebben we van je nodig...
Als je een beveiligingslek hebt ontdekt op een of meer van onze apparaten, stuur ons dan een e-mail op [email protected] met de volgende informatie:
DETAILS VAN HET BEVEILIGINGSLEK
- Productnaam.
- Softwareversie(s).
- Stappen om het probleem te reproduceren.
EXTRAS
- Een PoC (Proof of Concept) of exploit, indien beschikbaar.
- Een gevonden workaround, indien van toepassing.
- Plannen voor openbaarmaking, indien van toepassing.
BELANGRIJK
- Tijdens de onderzoeks- en oplossingsfase wordt aanbevolen om geen informatie over het probleem en/of de bijbehorende exploits openbaar te maken. Dit om te voorkomen dat derden het beveiligingsprobleem voor kwaadaardige doeleinden gebruiken.
- We houden je op de hoogte van de status van het onderzoek en wanneer een oplossing gereed is.