Nous contacter
Faisons connaissance.
COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER ?
AFFAIRES
Vous envisagez d'utiliser Fairphone dans votre entreprise ? Excellent choix.
Contactez-nous
PARTENAIRES COMMERCIAUX
Devenez revendeur, opérateur ou distributeur Fairphone dès aujourd'hui.
Contactez-nous
PRESSE & ÉVÈNEMENTS
Restez au courant de tous nos événements de relations publiques et accédez aux kits médias.
Contactez-nousNous sommes toujours heureux de vous aider.
SUPPORT CLIENT
Vous avez des problèmes avec votre commande ou votre appareil ? Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions.
Un autre sujet ?
Signaler une menace
Vous avez identifié une vulnérabilité potentielle sur un ou plusieurs de nos appareils ? Signalez-la à [email protected]
Faire un rapport
Notre bureau
Veuillez noter que notre centre de réparation n'est pas situé à cette adresse. Si vous souhaitez soumettre une demande de retour ou de réparation, contactez le service clientèle.
Faire un rapport
Voici ce que nous attendons de vous...
Si vous avez identifié une faille de sécurité sur un ou plusieurs de nos appareils, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] avec les informations suivantes :
DÉTAILS DE LA VULNÉRABILITÉ
- Nom du produit concerné.
- Version(s) logicielle(s) affectée(s).
- Marche à suivre pour reproduire le problème.
EXTRAS
- Un PoC (Proof of Concept) ou une faille, si disponible.
- Une solution de contournement trouvée, le cas échéant.
- Plans de divulgation, le cas échéant.
À GARDER À L'ESPRIT
- Pendant la phase d'investigation et de résolution, il est recommandé de ne pas divulguer publiquement d'informations sur la vulnérabilité et/ou les failles qui y sont liés. Ceci afin d'éviter que des tiers n'utilisent le problème de sécurité à des fins malveillantes.
- Nous vous tiendrons informés de l'état d'avancement de l'enquête et de la résolution du problème.