Programme Réutilisation et recyclage

Notre programme Réutilisation et recyclage vise à récompenser les utilisateurs qui renvoient leur téléphone pour lui offrir une seconde vie ou, si ce n’est pas possible, en vue de son recyclage. Après avoir rendu leur ancien téléphone, les clients reçoivent une carte-cadeau Fairphone pour un prochain achat dans notre boutique en ligne.

Le programme est actuellement limité aux pays de l’UE vers lesquels Fairphone expédie également ses produits ( voir tous nos pays d’expédition ici). Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’émettre des étiquettes d’expédition pour les pays non membres de l’UE tels que le Royaume-Uni, la Suisse et la Norvège.

Si vous résidez dans un pays non membre de l’UE, nous vous recommandons de recycler votre ancien appareil localement.

• Si vous résidez au Royaume-Uni, vous trouverez les informations sur le recyclage dans votre municipalité ici.
• Si vous résidez en Suisse, vous trouverez votre point de recyclage local ici.
• Si vous résidez à Oslo, en Norvège, vous trouverez votre point de recyclage local ici. Si vous résidez dans une autre municipalité, nous vous recommandons de consulter le site web local.

Il vous suffit de fournir les informations relatives à votre téléphone (marque, modèle et état) en vérifiant sa valeur sur notre site webet vous verrez immédiatement ce que vous pourriez recevoir en le renvoyant. Cette somme est soumise à la validation de l’état de l’appareil par notre partenaire de services. Notez par ailleurs que l’offre initiale est valable pendant 28 jours ; si l’appareil est reçu après cette période, la valeur suggérée pour l’appareil est susceptible d’être modifiée.

Une fois votre demande de recyclage enregistrée, nous vous remettons par e-mail une étiquette d’expédition pour nous renvoyer le téléphone gratuitement. Nous vous enverrons un nouvel e-mail après réception et traitement de votre téléphone. Vous recevrez un dernier e-mail de notre part avec votre carte-cadeau Fairphone qui pourra être utilisée dans notre boutique en ligne sur le produit de votre choix.

Chez Fairphone, nous croyons qu’il faut récompenser tous les clients qui souhaitent prolonger la durée de vie de leur Fairphone, quel que soit son état. C’est pourquoi, grâce à notre programme de recyclage, chaque Fairphone a la même valeur fixe. Toutefois, si votre appareil est irréparable et ne peut pas être réaffecté (c’est-à-dire s’il est très endommagé et ne fonctionne pas), nous ne pouvons pas vous offrir de valeur monétaire, car il ne peut être que recyclé.

Si vous possédez un appareil qui entre dans cette catégorie, nous vous encourageons à envisager des options de recyclage locales. Bien que nous soyons heureux de vous aider dans le processus de recyclage, notez qu’aucune carte-cadeau ne sera fournie pour les appareils dont la valeur monétaire est nulle.

Cette valeur fixe ne s’applique pas aux autres marques.